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2013年8月16日 (金)

今日はちょっとプンプン気分です

昨日、S君からの緊急ヘルプで、浦安から幕張の某所へ
エアコンの掃除をしてからドレン水が室内機や壁の中からあふれているとのこと。
もちろんs君も私達もこのエアコンを施工したわけでもなく、洗浄したわけでもない。
お客様が困ってS君に相談したそうだ。
実は、これ2事例目ということ・・・。
細かい内容は書かないが、洗浄の方法、その後の対応。
また、新築時の設置時の施工の方法・・・。

もう、同業者として、怒りを感じるというか、悲しい。

本当にエンドユーザーさんは気の毒だと思う。

色々な場所で更新工事をするわけですが、結構「?」「最低限の基本は理解しているのだろうか?」と思うことが意外と多い。

エンドユーザーさんにいやな思いや損をさせて、次の仕事につながるとは思えない。

予算や工期のしがらみもあるけれど、その条件の中で、
誠意をもって、最善の工事をして、良いものをエンドユーザーさんに提供することが
大切だと思っています。

それが回りに回って、次の仕事につながる。とも思います。

技術に関しては器用・不器用はあるにしても、

「良いものを提供しよう」という気持ちや仕事に対する姿勢は、

必ず作品(工事)に現れると思いますし、すぐに結果の出る仕事です。

当社は本当に小さい会社ですが、その気持ちだけはどこにも負けないように
明日からもがんばっていきたいと思います。


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